Le présent règlement définit ce qui suit:

Autorité: l’autorité de contrôle mentionnée à l’article 51 du règlement général sur la protection des données (RGPD) et à l’article 6 de la loi néerlandaise d’exécution du RGPD : l’autorité néerlandaise de protection des données;

Données à caractère personnel: toutes les données concernant une personne physique identifiée ou identifiable;

Données à caractère personnel spécifiques: données à caractère personnel concernant la santé, la religion, la race, les préférences politiques, le ou les antécédent.s judiciaire.s ou l’orientation sexuelle d’une personne physique;

Traitement des données à caractère personnel: toute opération ou tout ensemble d’opérations liées aux données à caractère personnel ; y compris, mais sans s’y limiter, la collecte, l’acquisition, l’organisation, l’enregistrement, la mise à jour, le changement, la demande, la consultation, l’utilisation, la fourniture de par la transmission, le partage ou d’autres formes de mise à disposition, l’assemblage et l’interconnexion de données à caractère personnel, ainsi que la protection, l’effacement ou la destruction de données à caractère personnel;

Fichiers: tout ensemble structuré de données à caractère personnel, que cet ensemble de données soit centralisé ou réparti d’une manière fonctionnelle ou géographique, accessible selon certains critères et concernant plusieurs personnes;

Responsable du traitement: le responsable du traitement des données personnelles au sens du présent règlement est City & Moore Hotel No 1 (CMH No 1) B.V. (ci-après CMH1);

Sous-traitant: la personne qui, sur la base d’un accord, traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement, sans être directement supervisée par l’autorité du responsable du traitement;

Partie concernée: la personne physique à laquelle les données personnelles sont liées;

Tiers: toute personne autre que la partie concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant ou toute personne autorisée à traiter des données à caractère personnel sous l’autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant ;

RGPD: règlement général sur la protection des données, règlement de l’UE 2016/697 du Parlement européen et du Sénat.

Coordonnées du responsable du traitement

City & Moore Hotel No 1 (CMH No 1) | Boulevard Adolphe Max 107 | 1000 Bruxelles | Belgique
Téléphone: +32 2 219 00 60 | E-mail: reception@maxhotel.be Website: https://maxhotel.be

Vie privée

Nous respectons la vie privée de tous nos partenaires, clients et visiteurs du site web. Nous nous assurons que les données à caractère personnel sont traitées de manière confidentielle conformément aux dispositions du RGPD. Sur ce site, vous pouvez consulter la présente déclaration de confidentialité à tout moment.

Traitement des données à caractère personnel

Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel aux fins suivantes:

  • Offrir nos services et exécuter la ou les demandes que vous nous avez adressées;
  • Vous contacter;
  • Facturer des frais;
  • Respecter une obligation légale;
  • Vous informer des nouveaux services et/ou offres liés à des services déjà achetés;
  • Effectuer des recherches marketing, fondées ou non sur des informations obtenues par Google Analytics.

Catégories de personnes

Les données à caractère personnel peuvent être traitées à partir des catégories de personnes suivantes:

  • Clients de l’hôtel;
  • Contacts des clients et des fournisseurs;
  • Visiteurs du site web.

Type de données à caractère personnel

Nous pouvons traiter les données à caractère personnel suivantes:

  • Nom, prénom, initiales, genre, date de naissance;
  • Adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et données similaires nécessaires à la communication;
  • Adresse IP, données de localisation, empreinte du navigateur, informations sur vos activités sur notre site Web;
  • IBAN;
  • Un numéro administratif;
  • Autres données que celles décrites ci-dessus, dont le traitement est requis ou nécessaire pour se conformer à des législations autres que le RGPD.

Gestion et accessibilité des données à caractère personnel

À l’exception des dispositions légales et réglementaires, l’accès aux données personnelles n’est assuré que par les personnes chargées de la gestion de la clientèle et/ou celles qui sont liées au traitement des données personnelles ou celles qui sont nécessairement impliquées, y compris nos employés et les sous-traitants engagés. Nous utilisons les outils en ligne suivants :

  • Google Tag Manager: Adwords, Analytics, DoubleClick, Facebook Pixel;
  • Mailchimp API.

Ces outils en ligne sont utilisés, entre autres, pour analyser le comportement de navigation des visiteurs du site et pour collecter des statistiques sur le site web. Les parties mentionnées ci-dessus, telles que Facebook, possèdent leurs propres déclarations de confidentialité et portent leur propre responsabilité pour le traitement des données à caractère personnel.

Cookies

Notre site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés au navigateur par un site web. Le navigateur stocke ensuite ces données. Lors d’une visite ultérieure sur notre site web, les données stockées sont renvoyées au site web par le navigateur. En général, il existe de nombreux types de cookies. Nous utilisons des cookies techniques, analytiques et marketing.

Cookies techniques

Les cookies techniques sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site web. Ces cookies sont nécessaires pour garantir une expérience utilisateur optimale. Aucune donnée à caractère personnel n’est traitée par le biais de cookies techniques.

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Les cookies analytiques sont utilisés pour recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs de notre site web le perçoivent et l’utilisent. Ces informations nous permettent d’optimiser notre site web, de vérifier son efficacité et d’améliorer l’expérience des utilisateurs. Les cookies analytiques ne traitent pas de données à caractère personnel (couramment « données personnelles »). Aucune donnée personnelle n’est traitée en cas d’utilisation de cookies analytiques.

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Les cookies marketing, également appelés cookies de suivi, sont utilisés pour suivre le comportement de navigation des visiteurs du site web. Une fois que l’autorisation a été accordée par la partie concernée, les cookies de suivi sont installés pour présenter des offres personnalisées et des campagnes de réductions via divers canaux en ligne.

Sécurité des données personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte ou toute forme de traitement illicite. Ces mesures visent à atteindre un niveau de protection approprié, compte tenu des risques inhérents au traitement et de la nature des données à protéger.

Durée de conservation

Nous ne stockons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre le ou les objectifs finaux pour lesquels elles sont recueillies.

Droits de la personne concernée

En tant que partie concernée, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies sous une forme structurée et lisible par ordinateur, et de les transférer à une autre organisation.

Si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, tel que visé à l’article 6 paragraphe 1 sous a ou à l’article 9 paragraphe 2 sous a du RGPD, vous avez le droit, en tant que partie concernée, de révoquer cette autorisation à tout moment sans que cela n’affecte la légalité du traitement de vos données personnelles qui était fondé sur votre consentement avant son retrait.

Chaque partie concernée a le droit de consulter ses propres dossiers. Dès réception d’une demande de consultation, nous vous informerons par écrit, dans un délai de quatre semaines, des données personnelles vous concernant qui sont traitées.

Si vous rencontrez des inexactitudes dans vos dossiers, vous pouvez demander une rectification, un ajout, une suppression ou un masquage des informations. Cette demande doit inclure les modifications à apporter. Nous vous informerons par écrit, dans les quatre semaines suivant la réception de la demande, de la mesure dans laquelle nous pouvons y répondre. Si la demande est refusée, une explication vous sera fournie.

Si le traitement de vos données personnelles a lieu sur la base du fait que ce traitement est nécessaire pour notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment. Nous évaluerons si l’objection est justifiée dans un délai de quatre semaines à compter de sa réception. Si elle est justifiée, nous mettrons fin au traitement de vos données personnelles.

Plaintes

Si vous estimez que les dispositions du présent règlement n’ont pas été appliquées de manière acceptable, vous pouvez nous contacter. Les parties respectives décideront alors ensemble d’une solution commune. Néanmoins, vous avez le droit de porter plainte devant l’Autorité ou le tribunal compétent.

Droit applicable et juridiction

Sauf si les règles impératives du pays dans lequel le client est domicilié en disposent autrement:

La présente déclaration de confidentialité et les contrats auxquels elle s’applique seront interprétés à la lumière des lois belges ;

Tous les litiges éventuels découlant de la présente déclaration de confidentialité ou des contrats auxquels elle s’applique seront résolus devant les tribunaux de Belgique ; et,

en cas de différences de sens entre les différentes traductions de la présente déclaration de confidentialité, le texte rédigé à l’origine en langue néerlandaise prévaut.

Modifications de la déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à la présente déclaration de confidentialité.